Mejora de Procesos

La mejora continua de los procesos de negocio es fundamental para alcanzar y mantener resultados sobresalientes, así como para seguir un paso delante de la competencia. Las herramientas y técnicas abordadas en nuestros cursos le permitirán incrementar su capacidad para hacer más efectivos y menos riesgosos sus procesos de diseño, abastecimiento, producción, almacenaje, transporte, distribución y comercialización, así como sus procesos internos de apoyo.

1. 5s+1 Fortaleciendo la cultura organizacional

Objetivos:

Que el participante:

  • Conozca la exitosa metodología 5S+1, empleada por organizaciones líderes en todo el mundo  para contar con ambientes más productivos, ordenados, limpios, estandarizados y con un alto nivel de motivación de su gente.
  • Identifique los elementos clave del proceso de implementación.
  • Reconozca algunas de las principales barreras para ponerlas en práctica, así como las acciones a emprender para superarlas.

Temario:

  1. Introducción a las 5s+1
  2. Clasificación
  3. Organización
  4. Limpieza
  5. Estandarización
  6. Disciplina
  7. Bienestar
  8. Factores clave de éxito en la implementación
  9. Posibles obstáculos y recomendaciones

Duración:

16 horas (*)

*La duración del curso puede ajustarse en función de la profundidad con que desee se aborden los temas, cuando se contrata un curso in-company.

Dirigido a:

Directivos, mandos medios y, en general, todo persona interesada en mejorar el ambiente de trabajo de su organización y fortalecer su cultura.

2. Gestión de Riesgos

Objetivos:

Que los participantes comprendan y sean capaces de aplicar los conceptos, principios y técnicas contempladas como parte del modelo propuesto por la norma ISO-31000, para identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos relacionados con los procesos y recursos relevantes de la organización y, en particular,

  • Comprender los términos relativos a la gestión de riesgos.
  • Aplicar el análisis del contexto en la gestión de riesgos.
  • Comprender  los elementos del modelo propuesto por ISO-31000.
  • Conocer y aplicar los métodos para la identificación de riesgos.
  • Conocer y hacer uso de los métodos para el análisis y evaluación de riesgos.
  • Conocer y hacer uso de los métodos de tratamiento de riesgos.

Temario:

  1. Introducción a la gestión de riesgos.
  2. Principios que aplican a la gestión de riesgos, de acuerdo con ISO-31000
  3. Términos y definiciones relativos a la gestión de riesgos.
  4. Comprendiendo la organización y su contexto.
  5. Responsabilidad directiva: mandato y compromiso.
  6. Implementación de la administración de riesgos.
  7. Monitoreo y mejora continua en la administración de riesgos.
  8. El proceso de administración de riesgos:
    • Determinación del contexto.
    • Determinación de riesgos.
      • Identificación de riesgos
      • Análisis de riesgos
      • Evaluación de riesgos
      • Tratamiento de riesgos.
    • Monitoreo y medición.
  9. Factores críticos en la implementación de la gestión de riesgos.
  10. Conclusiones

Duración:

16 horas (*)

*La duración del curso puede ajustarse en función de la profundidad con que desee se aborden los temas, cuando se contrata un curso in-company.

Dirigido a:

Directivos y mandos medios de todo tipo de empresas interesadas en aplicar o mejorar su actual sistema para identificar, analizar, evaluar y atender los principales riesgos de sus organizaciones.

3. Análisis de Causa - Raíz

Objetivo:

  • Conocer y poner en práctica una metodología para facilitar la localización de la causa raíz de los problemas y el establecimiento de acciones para eliminar éstos de forma definitiva.

Temario:

  1. Introduction al curso
  2. Problemas reales y potenciales
  3. Síntomas y causas de un problema
  4. El análisis causa raíz y las acciones preventivas, correctivas y de mejora en un SGC
  5. Metodología para análisis Causa-Raíz y solución de problemas
  6. Herramientas cualitativas y cuantitativas selectas

Duración:

16 horas (*)

*La duración del curso puede ajustarse en función de la profundidad con que desee se aborden los temas, cuando se contrata un curso in-company.

Dirigido a:

Directivos, mandos medios y, en general, todo persona interesada en mejorar sus capacidades y las de su personal para anlizar y resolver problemas desde su raíz.

4. ISO-9001:2015

Objetivos:

Que el participante:

  • Comprenda los conceptos y principios en que se sustentan los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), de acuerdo a la norma ISO-9000:2015.
  • Conozca la estructura de la Norma ISO-9001:2015.
  • Comprenda el proceso de implementación de un SGC con base en esta norma, tanto si ya se cuenta con la certificación ISO-9001:2008, como si no.
  • Reconozca los factores para maximizar las posibilidades de éxito en su implementación.

Temario:

  1. Introducción al curso
  2. Fundamentos sobre normalización e ISO ISO-9000:2015
  3. Conceptos y Principios de la Gestión de la Calidad ISO-9001:2015
  4. Requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
  5. El proceso de implementación del SGC
  6. Actividades clave para la transición de ISO-9001:2008 a ISO-9001:2015

Duración:

16 horas (*)

*La duración del curso puede ajustarse en función de la profundidad con que desee se aborden los temas, cuando se contrata un curso in-company.

Dirigido a:

Directivos, mandos medios y, en general, todo persona interesada en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad con base en esta norma.

5. ISO-14001:2015

Objetivos:

El propósito de la Norma Internacional ISO-14001 es proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

La norma especifica requisitos que permitan que una organización logre los resultados establecidos para su sistema de gestión ambiental.

El objetivo del curso es que los participantes:

  • Conozcan el Modelo y principios que sustentan a la norma ISO-14001:2015
  • Comprendan la estructura y el contenido de la norma
  • Comprendan el objeto y campo de aplicación de la norma
  • Entiendan los términos y definiciones incluidas en la norma
  • Sepan interpretar los requisitos contenidos en la norma

Temario:

  1. Introducción
  2. Objeto, campo de aplicación y referencias normativas
  3. Términos y definiciones
  4. Contexto de la organización
  5. Liderazgo
  6. Planificación
  7. Apoyo
  8. Operación
  9. Evaluación del desempeño
  10. Mejora

Duración:

16 horas (*)

*La duración del curso puede ajustarse en función de la profundidad con que desee se aborden los temas, cuando se contrata un curso in-company.

Dirigido a:

Personal de todo tipo de empresas interesadas en poner en práctica, mejorar o certificar su sistema de gestión ambiental.

6. Formación de Auditores Internos de Sistemas de Gestión

Objetivos:

Que el participante:

  • Comprenda los conceptos y principios en que se sustentan los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), de acuerdo a la norma ISO-9000:2015.
  • Conozca la estructura de la Norma ISO-9001:2015
  • Comprenda el proceso de implementación de un SGC con base en esta norma, tanto si ya se cuenta con la certificación ISO-9001:2008, como si no.
  • Reconozca los factores para maximizar las posibilidades de éxito en su implementación.

Temario:

  1. Introducción al curso
  2. Fundamentos sobre normalización e ISO ISO-9000:2015
  3. Conceptos y Principios de la Gestión de la Calidad ISO-9001:2015
  4. Requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
  5. El proceso de implementación del SGC
  6. Actividades clave para la transición de ISO-9001:2008 a ISO-9001:2015

Duración:

16 horas (*)

*La duración del curso puede ajustarse en función de la profundidad con que desee se aborden los temas, cuando se contrata un curso in-company.

Dirigido a:

Directivos, mandos medios y, en general, todo persona interesada en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad con base en esta norma.